Главная Возврат обмен и гарантия

Условия возврата обмена и гарантии


Каждый Ваш заказ очень важен для нас!
​​​​​​​

Интернет-магазин ASSU-FILTER.KZ гарантирует Вам обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки. Для возврата товара Вам необходимо cвязаться по контактным телефонам интернет-магазина ASSU-FILTER.KZ расположенного на доменном имени https://assu-filter.kz/. Или сообщить на электронный адрес info@assu-filter.kz.

Условия возврата товара надлежащего качества:

  1. В соответствии с законодательством, вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки. После 14 дней магазин решает, принять ли товар обратно, по      своему усмотрению.  
  2. Если Вы хотите вернуть товар по субъективным причинам (например, не соответствует вашим ожиданиям, не понравился цвет, фасон, размер и т.д.), при этом качество товара и характеристика товара соответствует заявленным требованиям.        
  3. Возвратный товар должен быть надлежащего качества, то есть товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»). К возврату принимается товар надлежащего качества в той упаковке, в которой Клиент получил его при доставке. К возврату не принимается товар, бывший в употреблении, сменные картриджи.

Условия возврата бракованного товара:

1. Перед возвратом/обменом товара обязательно проводится экспертиза в авторизованных сервисных центрах бренда производителя. Стоимость дополнительной проверки (экспертизы) качества товара оплачивается продавцом (изготовителем). Если в результате проверки (экспертизы) товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение проверки (экспертизы), а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
 

Перечень товаров, не подлежащих возврату:

Согласно Закону РК «О защите прав потребителей», следующие категории товаров возврату/обмену не подлежат:

  1. Товары неполной комплектации;
  2. Товары, получившие дефекты после приобретения в следствии неправильной эксплуатации;
  3. Товары с нарушенной одноразовой упаковкой;
  4. Фильтры очистки воды с использованными картриджами.

Подробные условия обмена или возврата товара вы сможете получить в магазине или у  службы поддержки клиентов, по телефону:  +7 (7242) 92-55-55, +7 707 257 48 48, мы поможем решить данный вопрос!

ASSU-FILTER.KZ информирует, что согласно п.2 ст.33-2 Закона РК «О защите прав потребителей» потребитель имеет право обратиться за защитой своих нарушенных прав и законных интересов в уполномоченные органысубъекты досудебного урегулирования споров Республики Казахстан, а также в судебные органы РК.

ASSU-FILTER.KZ​​​​​​​ «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 33-2-бабы 1-тармағына сәйкес, тұтынушы өзінің бұзылған құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау үшін, Қазақстан Республикасының уәкілетті органдарынасотқа дейінгі реттеу субъектілеріне, сондай-ақ Қазақстан Республикасының сот органдарына жүгіне алатыны туралы хабардар етеді.